Die Welt der Alltagskommunikation ist bevölkert von kleinen, oft unscheinbaren, aber hochwirksamen Sprachwesen: passiv aggressiven (»pass ag«) Sätzen. Sie sind die rhetorischen Mückenstiche des Alltags – nie groß genug, um einen offenen Streit zu rechtfertigen, aber schmerzhaft und zermürbend.
In der QHST ist Beobachtung kein neutraler Akt, sondern eine feldwirksame Intervention. Sobald ein Individuum vom Schwarm fokussiert wird, geschieht zweierlei gleichzeitig.